製品を開封してから、どのくらいまでは大丈夫ですか？
賞味期限は商品を適切な保管状態と条件のもとに置いた時に維持される期限ですので、適切な温度や湿度、直射日光などを避けた涼しい場所に保管すると表示された賞味期限まで保管できます。
冷凍室で保管しても大丈夫でしょうか？
干物の場合は表示の賞味期限内で冷凍庫で保管が可能です。 しかし、他の食品と同じように冷凍、解凍過程を経ると官能的な部分(味、食感など)は通常のものとは異なる場合がありますので、ご参考ください。(ただし、キムチ冷蔵庫で保管してはいけません。) 揚げ物食品の場合は、冷凍ではなく冷蔵保管していただく必要があります。
製品を食べ残したんですが、そのまま置いてもいいですか。
なるべく早めにお召し上がりくださいが、密封せずに保管すると、食品の変質、変敗及び官能的な部分の低下などが発生することがありますので、密封して冷蔵保管状態で保管することをおすすめいたします。
「製品の長さが違うのに、量が少ないんじゃないですか？」
原材料の特性上、形状や大きさが一定ではありません。 そのため、製品のばらのサイズと個数が異なる場合がありますが、総重量は製品の表示量と同じです。
カワハギの干物から臭いがしますが、製品に問題があるのではないですか。
カワハギの干物の主原料は魚類です。 魚類の特有の生臭さなどが調味する過程を経て発生する匂いで、製品には全く異常はありません。 製造工場から加工工場まですべて衛生的に生産しており、公認検査機関に検査依頼して検査結果が適した製品だけを流通しているので安心して召し上がっていただけます。
製品の栄養成分含有量が知りたいです。
現在、弊社で製造している製品には、栄養成分表示がありません。 カスタマーセンター(82-61-653-1400)にお電話いただければ個別にご案内いたします。
天ぷらスナックを食べている途中で保管したが湿ってしまいました。 かりっと食べたいです。
揚げ物製品は水分にとても弱いです。 湿っている理由は、外からの水分が揚げ物の衣にしみて湿っていることです。 こういう場合はエアフライヤーに（予熱の状態では3分、予熱のない状態では5分程度）調理すると、再びサクサクした食感を楽しめます。